Foire aux questions
LES BIJOUX ONT-ILS DES TAILLES ?
Non, chaque bijou est AJUSTABLE, bagues
comme bracelets
Colliers & Boucles d'oreilles : Taille unique, convient à tous
Cependant, si vous hésitez, contactez-nous avant de commander
MATÉRIAUX & QUALITÉ
-Bronze de qualité supérieure
-Dorure or
-100% fait main au Sénégal
-Conçu pour durer DES ANNÉES
-Vérification qualité stricte
Chaque pièce est singulière
Aucune d'entre elles n'est parfaite, mais ces imperfections témoignent de leur authenticité.
LES BIJOUX CHANGENT-ILS DE COULEUR ?
Nos bijoux sont fabriqués en bronze véritable.
Cependant, comme tous les bijoux métalliques :
• Une légère patine naturelle peut apparaître après plusieurs mois de port intensif (c'est normal et minime)
• Le bronze peut développer une patine plus visible avec le temps, ce qui ajoute du charme et de l'authenticité
Comment l'éviter? : Rangez vos bijoux au sec, nettoyez-les délicatement avec un chiffon de polissage doux pour leur redonner leur éclat.
Toutefois, n'ayez crainte, vos bijoux ne noirciront pas et ne rouilleront pas.
LES BIJOUX RÉSISTENT-ILS À L'EAU ?
Oui, absolument. Le bronze est résistant à l'eau douce (eau du robinet, pluie).
À éviter :
• L'eau salée (mer) prolongée — peut accélérer une légère patine
• Les produits chimiques (chlore concentré, savons agressifs)
• Les parfums et lotions appliquées directement sur le bijou
Conseil: Enlevez vos bijoux avant d'aller à la mer ou d'appliquer des cosmétiques.
VOS BIJOUX SONT-ILS HYPOALLERGÉNIQUES ?
Oui, nos matériaux sont hypoallergéniques.
Ils ne causent pas de réactions allergiques chez la plupart des personnes.
Si vous avez une peau très sensible: contactez-nous avant d'acheter.
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Pour les bijoux en stock:
3-5 jours après confirmation de commande
Pour les bijoux sur commande: 10-15 jours création artisanale sur mesure)
Nous vous tiendrons informé à chaque étape.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email après expédition.
Vous pourrez également suivre votre colis en temps réel via l'onglet suivi de commande en bas de page.
AVEZ-VOUS UNE POLITIQUE DE RETOUR ?
Oui. Si vous n'êtes pas satisfaite, vous pouvez retourner votre bijou sous 15 jours pour un remboursement ou échange.
Pour plus d'infos, consultez notre politique complète
Oui. Si vous n'êtes pas satisfaite, vous pouvez retourner votre bijou sous 15 jours pour un remboursement ou échange.
Pour plus d'infos, consultez notre politique complète
AUTRES QUESTIONS ?
Vous avez une question non répertoriée ici ?
Contactez-nous directement, nous sommes là pour vous aider.
Plusieurs moyens :
• Mail : maison.madioula.contact@gmail.com
• Instagram DM : @maison_madioula
• Formulaire de contact : en cliquant ici
• Via le chat en direct en bas à droite de votre écran
Nous répondons dans les 24-48h en général.